- 出發前 7 天以上取消：可 全額退款
- 出發前 7 天～48 小時內取消：收取 50% 費用
- 出發前 48 小時內取消：恕不退款
- 如果因為颱風而導致航班取消的話，在提供航空公司或郵輪公司取消證明的情況下，可以全額退款。
- 如果因為航班晚點而無法準時上車，請及時與客服聯繫。
*補充說明
- 行程當日若因個人原因延遲或提前結束，費用不予退還。
- 未事先通知而未出發者，將收取 全額費用。
- 如涉及退款，銀行或平台手續費由顧客自行負擔。
預約與支付： 提交申請後，我們將於 24 小時內發送支付連結。請於連結發送後 12 小時內完成支付並加入出行群組。若逾期未付且距離出發不足 24 小時，系統將自動取消該預訂而不另行通知。
成團確認： 若因人數不足無法成團或位子已售罄，我們將於 24 小時內主動聯繫。請務必開啟通訊軟體（Whatsspp/LINE/WeChat）好友搜尋功能並留意 Email。
退款手續費： 無論因個人因素、航班取消或天氣等任何原因退還款項時，所產生之第三方支付平台手續費或銀行轉帳費均由客人支付，我們將直接扣除該費用後退還餘額。